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Project Description
zenloop steigert die Kundenbindung unter Einsatz der Net Promoter System (NPS) Methodik. Unsere SaaS-Plattform sammelt quantitatives und qualitatives Feedback über verschiedene Kanäle wie z. B. E-Mail, Webseite oder Link. Die kundenfreundliche Abfrage erzielt dabei sehr hohe Antwortraten. zenloop sammelt das Feedback, bereitet es systematisch auf und identifiziert aus den qualitativen Kommentaren automatisch die relevanten Insights. Unternehmen können dadurch unkompliziert die Feedback-Schleife mit ihren Kunden schließen und intern Verbesserungen anstoßen.